4
Aralık

ne yapmalıyım Akbank Axess kartımdan harcama yapılmış ne yapabilirim?

Yazan: Alparslan  |  Kategori: ne yapmalıyım  |  Okunma: 172 views

3d rendering of a credit card cut into pieces

Gerçek bir senaryo ile olayı anlatalım. Bir arkaşımızın başına geldiği için, yaşanır benzeri durumlarda kişilerin nasıl hareket edeceğine güzel bir örnek.

Olay günü otururken birden mesaj geldi. Kredi kartınızla harcama yapılmıştır mesajı geldi. Harcamalar hepsiburada.com sitesinden yapıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Hemen akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıp çalıntı kart bildiriminde bulundum. Kartım hemen iptal edildi ve aşağıdaki dilekçeyi yazıp 0262 686 96 96 numaralı telefona faks çekmemi istediler. Ayrıca axess kartımla tarafımdan yapılmayan harcamaları bana yazdırdılar bende bunları dilekçede belirttim. Ardından hepsiburada.com u arayıp bilgilerimi verdim ve bu harcamaların benle ilgisi olmadığını söyledim. Benden ilgili bilgileri aldılar ve bana döneceklerini söylediler. Burada zaman önemli çünkü kredi kartıyla yapılan ürünlerde ürün çıkmadan ilgili siteyi aramak iptal için daha kolay bir süreç sağlıyor. Aynı şekilde akbanktanda tarafıma dönecekler. Sonucu yazacağım.

Akbank axess harcama iptali için yazılan dilekçe;

Akbank Müdürlüğüne

Adını:
Müşteri no:
Kart no:
Tel:
…../…../201.. tarihinde aşağıda yapılan harcamalar tarafımdan yapılmamıştır. Gereğinin yapılmasını ederim.

TARAFIMDAN YAPILMAYAN ALIŞVERİŞLER
Haberiniz olmadan kredi kartınızdan yapılan alışverişler…

Yukarıdaki harcamalar tarafımdan yapılmamıştır. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ad-Soyad
İmza

 Yazının Etiketleri  

Yorum yapın